Algemene voorwaarden
- Toepasselijkheid:
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, verkopen, leveringen en diensten van RT Belgium, met maatschappelijke zetel te Krommebeekpark 9, 8800 Roeselare, BTW: BE0882.613.094. De klant aanvaardt deze voorwaarden volledig en zonder voorbehoud bij het plaatsen van een bestelling.
- Prijzen en kosten:
De brutoprijzen en nettoprijzen zijn exclusief btw en excl. bebat op batterijen. - Levering:
Er worden transportkosten aangerekend en dit in verhouding tot het gewicht en/of het volume van het pakket. De prijzen zijn afhankelijk van onze transportfirma's: TNT, GLS en On-time.
De leveringstermijnen zijn indicatief en niet bindend, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen. Vertragingen in levering kan geen aanleiding geven tot schadevergoeding of ontbinding van overeenkomst. - Betaling:
Adhv. de leveringsbon worden onze facturen opgemaakt. De facturen zijn betaalbaar binnen 30 dagen na factuurdatum. Wij aanvaarden geen korting voor contant. De koopwaar blijft eigendom van de verkoper tot volledige betaling van de prijs. Ingeval van gehele of gedeeltelijke niet-tijdige betaling van de factuur op haar vervaldag is van rechtswege en zonder ingebrekestelling een nalatigheidsrente verschuldigd van 1% per maand, evenals een forfaitaire schadevergoeding van 15% met min. van €125euro en max. van €1735 euro, zelf in geval van toekenning van termijnen van respijt. - Klachten en retour:
Klachten dienen schriftelijk gemeld te worden binnen 3 dagen na levering met foto's als bewijsmateriaal. Na deze termijn wordt de levering geacht definitief aanvaard te zijn. Retourzendingen worden slechts aanvaard mits voorafgaand schriftelijk akkoord van RT Belgium BV.
De goederen reizen op verantwoordelijkheid en risico van de klant die de toestand van de goederen nakijkt bij ontvangst om zo discussie te vermijden en om indien ten gepaste tijde verhaal in te dienen tegen de vervoerder/transportfirma. - Aansprakelijkheid:
Onverminderd de bepalingen van dwingend recht, is RT Belgium niet gehouden tot enige vergoeding van schade, direct of indirect, zowel bij de koper als bij derden, dit ongeacht de wijze waarop de schade is ontstaan. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door:
- Onoordeelkundige gebruik van het geleverde of door gebruik daarvan, voor een ander doel dan waarvoor het niet objectieve maatstaven geschikt is.- Schendingen van octrooien/licenties.. als gevolg van gebruik of namens de koper versterkte gegevens zoals tekeningen, modellen, ontwerpen en dergelijk.
- Onzorgvuldig gedrag van de koper, door diens personeel of door hem ingeschakelde personen.
- Het niet voorzien van voldoende veiligheden waardoor personen en materiaal beschadigingen kunnen oplopen.
- Garantie:
Op de geleverde producten enkel een garantie na geschreven akkoord van RT Belgium bij B2B verkoop. Deze uitzonderlijke garantie dekt enkel non-conformiteiten die het gevolg zijn van een fabricagefout en die zicht manifesteren bij normaal en correct gebruik.
De garantie is uitgesloten in volgende gevallen:
- Schade ten gevolge van foutieve of onoordeelkundige installatie
- Gebruik in strijd met technische specificatie of handleiding- Normale slijtage, mechanische schade, overmacht of externe invloeden
- Herstellingen of aanpassingen uitgevoerd door derden zonder schriftelijke toestemming van RT Belgium
Er is een garantieduur van 24maanden op alle producten tegen productiefouten. De periode vangt aan na de leveringsdatum met max. van 30maanden na productiedatum. De garantie dekt het herstellen of vervangen in onze werkplaats van de defecte onderdelen. De garantie dekt geen transportkosten, installatiekosten en verplaatsingskosten.
Voor het doen gelden van een garantieclaim dient de klant het defect binnen bovenstaande termijn schriftelijk te melden en het product, mits goedgekeurde RMA, terug te bezorgen.
- Assistentie:
Wij kunnen u telefonische assistentie aanbieden door onze technische dienst. Prijzen van onze werkuren, verplaatsingsuren (vertrek in Roeselare tot bestemming en terug) en kilometervergoeding (Roeselare - bestemming en terug) op aanvraag.
- Betwisting:
Bij betwisting is enkel de rechtbank van onze zetel bevoegd, momenteel is dit de rechtbank in Kortrijk .